 |
 |
|
Ügyfélszolgálat
 Hajdúszoboszlói Közüzemi Kft 4200 Hajdúszoboszló, Bethlen u. 2. Központ: Bethlen u. 2. Tel: 06-52/557-605, 06-52/558-658 Fax: 06-52/557-606 e-mail: kozuzemikft@t-online.hu www.kozuzemikft.hu Vízmûtelep: Oláh Gábor 16. Hibabejelentés: 06-52/365-234 Szennyvíztisztító telep: Kabai útfél Tel:06-52/362-072 Hibabejelentés: 06-30/488-2494 Hõközpont: Szurmai u. 9. Tel: 06-52/361-587 Hibabejelentés: 06-30/488-2484  |
AKTUALITÁSOK  HŐDÍJ ÁRVÁLTOZÁSTájékoztatjuk Tisztelt Fogyasztóinkat, hogy a 29/2008. (XII.18.) sz. Önkorm. rendelet 2. §-a szerinti képlet alkalmazásával a hődíj 2010. augusztus 1-től 3.200,- Ft/GJ + ÁFA lesz. MÉRŐÓRA ÁLLÁS BEJELENTÉS Kérjük Tisztelt üdülõ ingatlannal rendelkezõ Fogyasztóinkat, hogy abban az esetben, ha ingatlanjaikon várhatóan ez évben már nem lesz ivóvízfogyasztás, akkor a mérõóra állását telefonon, az 52/557-605, e-mailban a kozuzemikft@t-online.hu levélben, 4200 Hajdúszoboszló, Bethlen u. 2. sz., vagy ugyanezen a címen személyesen bejelenteni szíveskedjenek. Amennyiben a mérõórát leolvasni nem tudjuk, vagy nem érkezik bejelentés, az esetleges fogyasztást csak a 2010 évi díjakkal áll módunkban kiszámlázni. A köztulajdonban álló gazdasági társaságok mûködésének átláthatóbbá tételérõl szóló 175/2009. VIII. 29. Korm.rend. alapján közzétett adatok letölthetõk INNEN (.PDF, 320Kb) A szolgáltató és a fogyasztó felelõssége
A szolgáltató felelőssége és kötelezettségei A víziközmû-szolgáltatás tartalmát és feltételeit jogszabályok részletezik, melyek közül a legfontosabbak a vízügyi törvény, a fogyasztóvédelmi törvény, az ivóvíz minőségi követelményeiről, és a szennyvíz kibocsátási határértékeiről szóló rendeletek. A részletszabályokat a 38/1995. (IV.5.) számú kormányrendelet a közmûves ivóvízellátásról és a közműves szennyvízelvezetésről tartalmazza. A szolgáltató köteles a fogyasztó részére – a víziközművek mennyiségi és minőségi teljesítőképességének határáig – jogszabályban rögzített minőségű ivóvizet szolgáltatni, és a csatornabekötés megléte esetén a keletkező szennyvizet elvezetni. A vízmű köteles a szolgáltatási pontig az ellátórendszer kezelését és karbantartását biztosítani. A szolgáltatói kötelezettség kiterjed a bekötési vízmérők időszakonkénti hitelesítésére, cseréjére, javítására, valamint a mérők ütemezés szerinti leolvasására. Ha a szolgáltatás előre tudottan mennyiségben vagy minőségben változik, erről a fogyasztókat a helyben szokásos módon tájékoztatni kell. Ha a vízszolgáltatás a belterület 20%-át vagy 500 fõt meghaladó mértékben, előre tervezetten 12, üzemzavar esetén 6 óránál hosszabban szünetel, a létfenntartáshoz szükséges ivóvízről tartálykocsival ( vagy más módon ) köteles a szolgáltató gondoskodni. A víziközmű-szolgáltató kötelezett fogyasztói észrevételeit, reklamációit fogadni, azokat 15 napon belül kivizsgálni, illetve a szükséges intézkedést meghozni, és errõl a fogyasztót tájékoztatni. Ha a reklamáció kivizsgálása 15 napnál hosszabb időt vesz igénybe, erről a fogyasztót értesíteni kell. A fogyasztó felelőssége és feladatai A fogyasztó felelősségi körébe tartozik a házi vízvezeték és a szennyvízhálózat üzemeltetése, karbantartása és a javíttatása a szolgáltatási ponttól kezdődően. A bekötési vízmérőt a szolgáltató köteles hitelesíttetni, javíttatni, a mérő figyelemmel kísérése, meghibásodásának, rendellenes működésének haladéktalan bejelentését csak a fogyasztó tudja megtenni. A fogyasztó feladata a fentiek figyelembevételével:
|